Irracionalidad y Comportamiento: Dan Ariely

Irracionalidad, Comportamiento y Experimentos sociales.

Historia y obra de DAN ARIELY. Divulgador carismático de origen Israelí, con ideas interesantes sobre el POR QUÉ de algunos hábitos y comportamientos humanos.

Dan Ariely.

Empezamos: ¿Quién es Ariely?

- Profesor de Psicología y Comportamiento Economico en la Duke University
- Fundador de The Center For Advance Hindsihght y co-fundador de otros proyectos.
- Columnista en el Wall Street Journal
- Speaker
- Autor de 3 New York Times best-selling book

¨Todo cambió irreversiblemente cuando la explosión de una bengala de magnesio me dejó el 70% de mi cuerpo quemado. Los 3 años siguientes me los pasé envuelto en vendas en un hospital sin ver la luz del día"

Así empieza su primer libro y también su história...

Durante esa experiencia trascendental y de desconexión de la vida, Dan empieza a observar las cosas desde otra perspectiva y a desarrollar su curiosidad por los comportamientos humanos.

Dan Ariely durante la recuperación del accidente

Al salir del hospital, empieza a estudiar en la universidad de Tel Aviv, donde establece una relación especial con el Profesor Hanan Frenk después de asistir a sus clases de psicología del cerebro.

Aquí empieza su camino y su carrera en el mundo del comportamiento humano.

Los profesores marcan la diferencia

En 2008 entra como profesor de economía del comportamiento en la Duke University. Ese mismo año publica su primer libro después de publicar más de 50 papers y ahí comienza su carrera como divulgador hasta día de hoy...

Repaso de su obra y de sus ideas más destacadas:

Libros

?) Predictably Irrational:

Mi primer libro de behavioural.

Estamos sesgados.Tomamos decisiones en base a información irrelevante de manera sistemática. Existen fuerzas ocultas que influyen la manera en la que experimentamos el mundo.

?) The Upside of Irrationality:

El comportamiento irracional puede ser beneficioso.

Experimentos, humor y sarcásmo descubriendo falacias psicológicas en nuestras mentes y ayudándonos a entenderlas.

?) The Honest truth about dishonesty:

Motivaciones detrás del engaño. Conflictos entre buscar el beneficio propio y ser honestos. Distancia psicológica entre tú y tu ética.

?) Irrationally yours:

¿Cómo maximizar el retorno de la inversión en un buffet libre?

Colección desordenada de su columna del Wall Street Journal, "Ask Ariely". Dilemas económicos, éticos y emocionales a través de texto e imagenes que, profundizan y mejoran el mensaje.

?) Behavioural Economics Saved My Dog:

A las rarezas, complejidades y belleza de la naturaleza humana.

Aspectos ridículos de nuestra existencia diaria. Perspectiva humorística sobre cómo gestionar inevitables desafíos que la vida nos va tirando.

?) Payoff:

Sobre la motivación.

Esfuerzo genera sentido. Motivadores externos (Dinero) no funcionan a largo plazo. Motivadores internos (sentido de trascendencia) sostenibles y perdurables.

?) Dollars and Sense:

Imposible medir el valor absoluto. Sujetos a la "autogestión", basando nuestras decisiones futuras en opciones pasadas para lograr una "coherencia arbitraria".

Reconoce tus deficiencias y establece sistemas que te alejen de tus instintos.

IDEAS

Ideas más relevantes extraídas de todos sus trabajos: libros, charlas, publicaciones, artículos y reducidas a un tweet:

?) Relatividad:

Al comprar un lapiz de $10, muchos conduciran 15 minutos más para ahorrar $3. Al comprar un traje de $300, la mayoría no conducirían 15 minutos más para ahorrar $3. La cantidad ahorrada y el tiempo involucrado es el mismo.

?) El coste cero:

Producto en Amazon a 50$ + 8$ de envío y mismo producto a 58$ con envío gratis. ¿Cuál se vende más?

¡Correcto! envío gratis.

Nos encanta lo gratis porque no hay downside. Aversión a la perdida. Capaces de hacer horas de cola por algo gratuito .

? How Small is Zero Price? The True Value of Free Products

?) Procrastinación y Auto-Control:

¡Trabaja con deadlines!

Experimento con grupos de alumnos para entregar un trabajo. Primer grupo con fecha límite de entrega. Segundo grupo sin fecha límite.

¿Resultado?

El compromiso por cumplir  plazos mejora el rendimiento.

?)El Coste de las Normas sociales:

Mundo social y mundo financiero. No todo es dinero. El valor de las relaciones sociales es incalculable. No te ofrezcas a pagar a tu suegra si te invita a cenar a casa.

El coste de las normas sociales.

?) No dejar puertas abiertas:

Eliminar opciones mejora el enfoque.

Alejandro Magno quemando sus barcos en la costa Fenicia al ver que sus enemigos le triplicaban en número. Mensaje claro a sus soldados... Sólo hay una opción: ganar o morir.

?) Economía de la señalización:

Reciclariamos más si nos pusieran un cartel encima diciendo que somos buenas personas.

¿Eco-Friendly o Ego-Firendly?

?) El efecto de las expectativas:

Expectativas influyen nuestra experiencia. Efecto Pigmalión. Profecias autocumplidas.

El efecto de las expectativas

?) El Poder del precio:

Sujetos con un dolor concreto respondieron mejor a un placebo de precio alto que a uno de precio bajo.

Prueba con un amigo y dos vinos del mismo precio. Dile que uno vale 30$ y el otro 3$, a ver cuál está más bueno...

?) Todos mentimos:

Ariely empieza a trabajar este área al descubrir que un buen amigo está detrás del caso Enron, mayor caso de corrupción corporativa de la história.

Diferencia entre la mentira y la ceguera de deseo. No sabes cómo habrías actuado sin haber estado allí.

¿Por qué mentimos?

?) El Valor del esfuerzo:

Una de mis ideas favoritas.

No conocemos el valor de las cosas, valoramos el esfuerzo que hay puesto en ellas.

Kayak.com ralentiza algunos de sus cálculos para que tengas una idea de cuánto trabajo está haciendo y que lo valores más.

El valor del esfuerzo

?) Comportamiento y Entorno:

Una persona en un ambiente, comportamiento diferente que la misma persona en otro ambiente. Environment drives behaviour. Nuestro poder está en diseñar nuestro entorno para conseguir lo que queremos.

?) Decisiones que nos van matando:

Acumulamos decisiones que nos van matando o nos pueden matar. Irracionalidad llevada al límite. El entorno influye más de lo que pensamos.

Errores que salen caros

?) Sesgo de la propiedad:

Apreciamos más lo que tenemos que lo que no tenemos. Aversión a la pérdida.

Prueba el colchón durante un mes y si no te convence te devolvemos el dinero. Los de marketing conocen este sesgo a la perfección.

Anuncio de colchón

?) El agotamiento del ego:

Número limitado de puntos de toma de decisiones diarias. Una vez agotados nos dejan con problemas cognitivos = Malas decisiones.

Automatiza decisiones y crea hábitos. Utiliza estos puntos para tareas creativa y aprende a decir "NO".

Conclusión:

Pragmático, carismático, sencillo y humilde, Ariely transmite ideas accionables con un lenguaje apto para todo el público.

Recomendado para todos los interesados por este tema sin entrar en trabajos más técnicos como Kahneman o Cialdini.

Dan Ariely

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